Infraestructura y nube
Cómputo, almacenamiento y red con acuerdos de nivel de servicio verificables, costos previsibles y portabilidad real de las cargas de trabajo.
02
Capítulo
02/12
Capítulo 02
Socios tecnológicos
La tecnología del grupo se compra, se integra o se construye, en ese orden de preferencia. Los socios tecnológicos sostienen infraestructura, datos, automatización industrial y seguridad bajo estándares comunes para todas las empresas del grupo.
- Expediente
- EXP-02 · Black Vega
- Edición
- 2026
- Secciones
- 9
01
5
Dominios tecnológicos
02
24/7
Cobertura de continuidad
03
0
Dependencias sin plan de salida
04
2
Proveedores por función crítica
§ 01
Principio
Comprar capacidad, no promesas
Evaluamos tecnología por lo que sostiene en producción, no por su hoja de ruta. Una demostración impecable con soporte inexistente es un riesgo operativo, no una ventaja competitiva.
Toda incorporación responde a tres preguntas: qué reemplaza, qué deja de hacer una persona y cómo salimos de ella si el proveedor cambia de rumbo, de precio o de dueño.
§ 02
Dominios
Dónde trabajamos con socios
Datos e inteligencia aplicada
Arquitectura de datos, analítica operativa y modelos aplicados a mantenimiento, logística y planificación industrial.
Automatización industrial
Instrumentación, telemetría y control en planta, con criterios de seguridad funcional y trazabilidad de cada intervención.
Ciberseguridad
Gestión de identidades, monitoreo, respuesta a incidentes y pruebas periódicas de intrusión sobre entornos corporativos e industriales.
Integradores de implementación
Equipos externos certificados que amplían la capacidad de entrega en despliegues de gran escala sin volverse permanentes.
Software de gestión
Sistemas de finanzas, cadena de suministro y personas, seleccionados por interoperabilidad antes que por amplitud de módulos.
§ 03
Evaluación
Cómo se puntúa a un socio tecnológico
Cada dimensión se documenta con evidencia. Un socio puede ser excelente en producto y quedar fuera por soporte o por términos de salida.
Continuidad del servicio
- Evidencia exigida
- Histórico de disponibilidad e informes de incidentes de los últimos 24 meses
- Peso
- Alto
Seguridad y cumplimiento
- Evidencia exigida
- Certificaciones vigentes y resultados de la última prueba de intrusión
- Peso
- Alto
Portabilidad
- Evidencia exigida
- Exportación completa de datos en formato abierto y sin costo punitivo
- Peso
- Alto
Soporte local
- Evidencia exigida
- Cobertura horaria, idioma y tiempos de respuesta comprometidos
- Peso
- Medio
Costo total
- Evidencia exigida
- Modelo de precios a tres años, incluidos crecimiento y servicios
- Peso
- Medio
| Dimensión | Evidencia exigida | Peso |
|---|---|---|
| Continuidad del servicio | Histórico de disponibilidad e informes de incidentes de los últimos 24 meses | Alto |
| Seguridad y cumplimiento | Certificaciones vigentes y resultados de la última prueba de intrusión | Alto |
| Portabilidad | Exportación completa de datos en formato abierto y sin costo punitivo | Alto |
| Soporte local | Cobertura horaria, idioma y tiempos de respuesta comprometidos | Medio |
| Costo total | Modelo de precios a tres años, incluidos crecimiento y servicios | Medio |
§ 04
Reglas
Reglas no negociables
- 01
Los datos del grupo pertenecen al grupo y son exportables en cualquier momento.
- 02
Ninguna función crítica depende de un único proveedor sin plan alternativo.
- 03
Todo acceso de terceros es nominal, temporal y auditado.
- 04
Los incidentes se comunican al grupo dentro de las 24 horas de detectados.
- 05
Ninguna herramienta entra a producción sin dueño interno designado.
§ 05
Adopción
De la evaluación al uso en planta
- 01Etapa
Caso de uso
Se define el problema medible que la tecnología debe resolver y quién lo sufre hoy.
- 02Etapa
Prueba acotada
Entorno controlado, datos reales y criterios de aceptación firmados antes de empezar.
- 03Etapa
Revisión de seguridad
Análisis de accesos, superficie expuesta y tratamiento de datos personales, si los hubiera.
- 04Etapa
Despliegue por olas
Una unidad primero, luego el resto, con capacitación y documentación en cada ola.
- 05Etapa
Medición
Comparación contra la línea base declarada al inicio, no contra la expectativa del proveedor.
§ 06
Exigencias técnicas
Umbrales que un socio tecnológico debe cumplir
No son aspiraciones: son condiciones de continuidad revisadas en cada corte trimestral.
Disponibilidad comprometida
Medida sobre ventana mensual, con crédito por incumplimiento.
Cobertura de pruebas críticas
Sobre los flujos que tocan datos del grupo.
Portabilidad de datos
Exportación completa en formato abierto, siempre.
Auditoría de seguridad anual
Informe entregado al comité de tecnología.
§ 07
Ciclo técnico
De la demo a la producción
Prueba acotada
Un caso real, datos sintéticos y criterio de éxito escrito antes de empezar.
Revisión de seguridad
Superficie de exposición, tratamiento de datos personales y plan de respuesta a incidentes.
Integración limitada
Una unidad de negocio, con reversión posible en menos de una semana.
Adopción y salida
Se escala sólo con métricas verificadas y con la ruta de salida ya documentada.
§ 08
Cómo leer este capítulo
Datos publicados, no promesas de folleto
Todas las cifras de este registro provienen del tablero interno de alianzas, que consolida cada acuerdo vigente del grupo con su dueño, su comité y su fecha de revisión. Cuando un número cambia, cambia aquí: preferimos publicar un dato incómodo antes que sostener una cifra vieja que nadie puede verificar.
Los gráficos no buscan impresionar: buscan que un socio potencial pueda estimar, antes de la primera reunión, cuánto tarda una decisión, qué probabilidad real tiene su expediente y qué se le va a exigir después de firmar. Esa transparencia reduce el desgaste de ambas partes y filtra conversaciones que nunca iban a prosperar.
Si una afirmación de este capítulo contradice un contrato firmado, manda el contrato. El registro documenta la política general; el acuerdo particular documenta la relación concreta y siempre prevalece sobre lo publicado en esta página.
§ 09
Antes de escribirnos
Cinco verificaciones que ahorran semanas
La mayoría de expedientes que se detienen no se detienen por falta de calidad, sino por falta de documentos elementales. Esta lista resume lo que revisamos en la primera hora.
- 01
Personería jurídica vigente, con representante legal acreditado y facultades suficientes para firmar.
- 02
Estados financieros de los dos últimos ejercicios o, si la organización es joven, flujo de caja proyectado con supuestos escritos.
- 03
Descripción concreta de la capacidad que aporta: unidades, horas, cobertura, licencias o certificaciones verificables.
- 04
Declaración de conflictos de interés y de vínculos con funcionarios públicos o con competidores directos del grupo.
- 05
Una métrica de éxito propuesta por usted, con la fuente de datos que la sustenta y la periodicidad con que puede reportarla.
- 06
Un punto de contacto único con capacidad de decisión, no una casilla compartida que nadie responde.
Índice del expediente
Los 12 capítulos, cada uno publicado una sola vez
- 00El registro de alianzasVista general del ecosistema de alianzas del grupo y cómo se gobierna.
- 01Alianzas empresarialesConsorcios, co-desarrollo y acuerdos comerciales de largo plazo.
- 02Socios tecnológicosPlataformas, datos, automatización y ciberseguridad del grupo.
- 03Socios institucionalesSector público, academia, gremios y organismos multilaterales.
- 04Distribución y canalDistribuidores, representantes y cobertura territorial.
- 05Cadena de suministroProveedores estratégicos, homologación y continuidad operativa.
- 06Empresas conjuntasPublicado en Desarrollo Corporativo — Vehículos de coinversión, aportes, control y salida. Capítulo publicado en Desarrollo Corporativo para no duplicarlo.
- 07Criterios de elegibilidadQué evaluamos, con qué evidencia y qué descarta una alianza.
- 08Proceso de vinculaciónDel primer contacto a la firma y al primer entregable conjunto.
- 09Gobernanza y cumplimientoComités, debida diligencia, conflictos de interés y auditoría.
- 10Playbook operativoCómo se opera una alianza viva: rituales, métricas y escalamiento.
- 11Postular como socioRequisitos, expediente mínimo y formulario de postulación.
- 12Preguntas frecuentesRespuestas directas sobre plazos, exclusividad, datos y costos.
Siguiente paso
¿Su organización encaja en este capítulo?
Revise los criterios publicados, prepare el expediente mínimo y postule por el canal formal. Toda postulación recibe respuesta escrita, con motivo, dentro del plazo comprometido.