Punto autorizado
Venta al detalle con inventario limitado, capacitación básica y acceso a garantía. Entrada al canal sin compromisos de volumen.
04
Capítulo
04/12
Capítulo 04
Distribución y canal
Distribuidores, representantes y puntos de venta que llevan el producto del grupo a territorios donde una operación propia no se justifica. El canal no es un intermediario: es una extensión medible de la promesa de servicio.
- Expediente
- EXP-04 · Black Vega
- Edición
- 2026
- Secciones
- 8
01
3
Niveles de canal
02
48h
Respuesta a pedidos
03
12
Indicadores de desempeño
04
1
Precio de lista por territorio
§ 01
Niveles
Tres niveles de socio de canal
El nivel no se negocia: se alcanza por desempeño verificado durante al menos dos trimestres consecutivos.
Distribuidor
Inventario comprometido, cobertura territorial definida, equipo técnico propio y metas trimestrales acordadas por escrito.
Socio maestro
Responsable de un territorio completo, con capacidad de sub-distribución, servicio postventa y reporte mensual de mercado.
§ 02
Condiciones
Qué obtiene y qué compromete cada nivel
Punto autorizado
- Beneficios
- Precio de canal, material de punto de venta y soporte técnico remoto
- Compromisos
- Estándares de exhibición y reporte trimestral de ventas
Distribuidor
- Beneficios
- Territorio asignado, crédito evaluado y capacitación presencial
- Compromisos
- Inventario mínimo, metas trimestrales y servicio de garantía
Socio maestro
- Beneficios
- Prioridad de abastecimiento, plan conjunto de marketing y datos de mercado
- Compromisos
- Cobertura total del territorio, postventa y reporte mensual
| Nivel | Beneficios | Compromisos |
|---|---|---|
| Punto autorizado | Precio de canal, material de punto de venta y soporte técnico remoto | Estándares de exhibición y reporte trimestral de ventas |
| Distribuidor | Territorio asignado, crédito evaluado y capacitación presencial | Inventario mínimo, metas trimestrales y servicio de garantía |
| Socio maestro | Prioridad de abastecimiento, plan conjunto de marketing y datos de mercado | Cobertura total del territorio, postventa y reporte mensual |
§ 03
Soporte
Lo que el grupo pone detrás del canal
Formación técnica
Programas periódicos de producto, aplicación y seguridad, con certificación por persona.
Material comercial
Catálogos, fichas técnicas y material de punto de venta bajo el manual de marca del grupo.
Abastecimiento previsible
Calendario de reposición y visibilidad anticipada de quiebres o cambios de línea.
Respaldo de garantía
Procedimiento único de reclamo, con plazos definidos y resolución trazable.
§ 04
Desempeño
Cómo se mide al canal
- 01
Cumplimiento de metas de volumen por trimestre.
- 02
Cobertura efectiva del territorio asignado.
- 03
Tiempo de respuesta a solicitudes de cliente final.
- 04
Calidad del servicio de garantía y tasa de reclamos reabiertos.
- 05
Cumplimiento de estándares de marca y de precios de referencia.
- 06
Puntualidad de pago y salud financiera del socio.
§ 05
Cobertura
Expansión del canal por año
Puntos de venta activos y provincias con cobertura efectiva. La cobertura sólo se cuenta cuando hay stock, servicio posventa y reporte mensual.
Puntos activosProvincias cubiertas
202120222023202420252026
§ 06
Ciclo del canal
Cómo entra y cómo permanece un distribuidor
Evaluación territorial
Demanda real, competencia instalada y capacidad logística del candidato.
Piloto con stock consignado
Seis meses con metas de rotación y de servicio explícitas.
Contrato territorial
Zona, metas, precios y condiciones de renovación por desempeño.
Revisión anual
Se amplía, se mantiene o se reduce la zona según resultados medidos.
§ 07
Cómo leer este capítulo
Datos publicados, no promesas de folleto
Todas las cifras de este registro provienen del tablero interno de alianzas, que consolida cada acuerdo vigente del grupo con su dueño, su comité y su fecha de revisión. Cuando un número cambia, cambia aquí: preferimos publicar un dato incómodo antes que sostener una cifra vieja que nadie puede verificar.
Los gráficos no buscan impresionar: buscan que un socio potencial pueda estimar, antes de la primera reunión, cuánto tarda una decisión, qué probabilidad real tiene su expediente y qué se le va a exigir después de firmar. Esa transparencia reduce el desgaste de ambas partes y filtra conversaciones que nunca iban a prosperar.
Si una afirmación de este capítulo contradice un contrato firmado, manda el contrato. El registro documenta la política general; el acuerdo particular documenta la relación concreta y siempre prevalece sobre lo publicado en esta página.
§ 08
Antes de escribirnos
Cinco verificaciones que ahorran semanas
La mayoría de expedientes que se detienen no se detienen por falta de calidad, sino por falta de documentos elementales. Esta lista resume lo que revisamos en la primera hora.
- 01
Personería jurídica vigente, con representante legal acreditado y facultades suficientes para firmar.
- 02
Estados financieros de los dos últimos ejercicios o, si la organización es joven, flujo de caja proyectado con supuestos escritos.
- 03
Descripción concreta de la capacidad que aporta: unidades, horas, cobertura, licencias o certificaciones verificables.
- 04
Declaración de conflictos de interés y de vínculos con funcionarios públicos o con competidores directos del grupo.
- 05
Una métrica de éxito propuesta por usted, con la fuente de datos que la sustenta y la periodicidad con que puede reportarla.
- 06
Un punto de contacto único con capacidad de decisión, no una casilla compartida que nadie responde.
Índice del expediente
Los 12 capítulos, cada uno publicado una sola vez
- 00El registro de alianzasVista general del ecosistema de alianzas del grupo y cómo se gobierna.
- 01Alianzas empresarialesConsorcios, co-desarrollo y acuerdos comerciales de largo plazo.
- 02Socios tecnológicosPlataformas, datos, automatización y ciberseguridad del grupo.
- 03Socios institucionalesSector público, academia, gremios y organismos multilaterales.
- 04Distribución y canalDistribuidores, representantes y cobertura territorial.
- 05Cadena de suministroProveedores estratégicos, homologación y continuidad operativa.
- 06Empresas conjuntasPublicado en Desarrollo Corporativo — Vehículos de coinversión, aportes, control y salida. Capítulo publicado en Desarrollo Corporativo para no duplicarlo.
- 07Criterios de elegibilidadQué evaluamos, con qué evidencia y qué descarta una alianza.
- 08Proceso de vinculaciónDel primer contacto a la firma y al primer entregable conjunto.
- 09Gobernanza y cumplimientoComités, debida diligencia, conflictos de interés y auditoría.
- 10Playbook operativoCómo se opera una alianza viva: rituales, métricas y escalamiento.
- 11Postular como socioRequisitos, expediente mínimo y formulario de postulación.
- 12Preguntas frecuentesRespuestas directas sobre plazos, exclusividad, datos y costos.
Siguiente paso
¿Su organización encaja en este capítulo?
Revise los criterios publicados, prepare el expediente mínimo y postule por el canal formal. Toda postulación recibe respuesta escrita, con motivo, dentro del plazo comprometido.